سیاست حریم خصوصی GameNighty
تاریخ اجرا: · نسخه 2
1. چه کسی مسئول اطلاعات شماست
GameNighty توسط حامد نواببیان (Hamed Navvabian)، ناشر حقیقی مستقر در ترکیه (Türkiye)، اداره می‌شود. حامد نواببیان مسئول تصمیم‌گیری درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی در وب‌سایت، اپلیکیشن‌های موبایل و خدمات بازی آنلاین GameNighty است. در این سیاست، «ما» و «ما را» و «مان» به همان ناشر اشاره دارند.
برای موضوعات مربوط به حریم خصوصی، حساب کاربری یا این سیاست با ما از طریق support@gamenighty.com تماس بگیرید. لطفاً در موضوع ایمیل عبارت «Privacy request» را بنویسید. برای تماس با ما نیازی به داشتن حساب GameNighty ندارید.
ایمیل، مجرای ارتباطی ما برای درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی و سایر مکاتبات است.
2. اطلاعاتی که پردازش می‌کنیم
اطلاعات حساب کاربری: برای حساب‌های ایمیلی، نشانی ایمیل، نام کاربری، شناسه حساب، هش گذرواژه، وضعیت حساب و اطلاعات ایجاد حساب شما را پردازش می‌کنیم. از سوابق تأیید بازیابی گذرواژه و حذف حساب برای محافظت از دسترسی استفاده می‌کنیم. ما هش گذرواژه را ذخیره می‌کنیم، نه گذرواژه قابل‌خواندن شما را.
اطلاعات مهمان: می‌توانید بدون ارائه نشانی ایمیل به‌عنوان مهمان شروع کنید. مهمان نیز شناسه حساب، نمایه و سوابق بازی دارد. بازی به‌صورت مهمان برای سامانه‌های ما ناشناس نیست.
اطلاعات نمایه و بازی: این اطلاعات شامل نام انتخابی شما، تنظیمات آواتار، زبان، وضعیت آنلاین، عضویت در اتاق، مشارکت در بازی، انتخاب‌ها و پاسخ‌های ثبت‌شده، نتایج، سطح‌ها، پیشرفت، موجودی‌های مجازی، انبار اقلام و استحقاق‌های اشتراک یا خرید است. آنچه ثبت می‌شود به بازی و قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید بستگی دارد.
اطلاعات دستگاه و اتصال: سامانه‌ها و زیرساخت ما اطلاعات لازم برای مدیریت اتصال‌ها و محافظت از سرویس را دریافت می‌کنند، از جمله نشانی‌های IP و فراداده درخواست‌ها. ثبت‌نام اعلان‌ها شامل توکن تحویل، پلتفرم، شناسه اپلیکیشن، منطقه زمانی و زمان‌های ثبت‌نام/فعالیت است. اطلاعاتی که ارائه‌دهندگان زیرساخت ثبت می‌کنند به سرویس پیکربندی‌شده بستگی دارد.
اطلاعات خرید: ما شناسه‌های تراکنش فروشگاه، شناسه‌های محصول، وضعیت خرید و اشتراک، اطلاعات دوره صورتحساب و سوابق تأیید فروشگاه مرتبط را دریافت و تأیید می‌کنیم. Apple یا Google روش پرداخت شما را از طریق سرویس صورتحساب خودشان مدیریت می‌کند. GameNighty برای این خریدها صفحه پرداخت در مرورگر ارائه نمی‌دهد و از شما نمی‌خواهد شماره کارت پرداخت را به سرورهای بازی ما ارسال کنید.
تحلیل‌های اختیاری: در صورت فعال‌سازی با رضایت شما، Google Analytics 4 و Firebase شناسه‌های تحلیلی اپلیکیشن یا مرورگر، شناسه داخلی کاربر GameNighty، رویدادهای استفاده و ویژگی‌هایی مانند زبان، وضعیت مهمان، وضعیت اشتراک و محیط را پردازش می‌کنند. نمونه‌ها شامل صفحه‌های بازدیدشده، فعالیت اتاق و همبازی‌یابی، نتایج بازی و فعالیت اقتصاد مجازی است. ارائه‌دهندگان تحلیل، اطلاعات فنی مرتبط با درخواست‌های خود را نیز دریافت می‌کنند.
اطلاعات پشتیبانی: اگر با ما تماس بگیرید، نشانی‌ای که از آن تماس می‌گیرید، پیام شما و اطلاعاتی را که خودتان ارائه می‌دهید دریافت می‌کنیم. لطفاً گذرواژه، کدهای تأیید یک‌بارمصرف، اطلاعات کارت پرداخت یا اطلاعات حساس غیرضروری ارسال نکنید.
3. اطلاعات از کجا می‌آید
ما اطلاعات را مستقیماً از شما، از تعامل شما با GameNighty، از سایر شرکت‌کنندگان در بازی‌های مشترک و از فروشگاه‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که از قابلیت‌های مورد استفاده شما پشتیبانی می‌کنند به دست می‌آوریم. اقدامات بازی سایر شرکت‌کنندگان ممکن است بخشی از سابقه مسابقه مشترکی باشد که شما را نیز دربر می‌گیرد. تأیید خرید و به‌روزرسانی‌های اشتراک را از Apple و Google دریافت می‌کنیم.
4. چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم و مبانی قانونی ما
از اطلاعات حساب و بازی برای ارائه حساب‌ها، جلسات چندنفره، نتایج بازی، پیشرفت، اقلام مجازی و قابلیت‌هایی که درخواست می‌کنید استفاده می‌کنیم. در موارد قابل‌اعمال، مبنای قانونی عبارت است از انجام اقدامات درخواست‌شده یا اجرای یک قرارداد خدمات معتبر. ممکن است در مواردی که کودک نمی‌تواند وارد آن قرارداد شود، مشارکت والدین یا مبنای قانونی دیگری لازم باشد.
از اطلاعات ضروری مربوط به اتصال، امنیت حساب و عملیات برای جلوگیری از سوءاستفاده، احراز هویت درخواست‌ها، حفظ پایداری خدمات و حل‌وفصل اختلافات استفاده می‌کنیم. در جایی که مجاز باشد، به منافع مشروع خود در اداره یک سرویس امن و منصفانه تکیه می‌کنیم، مشروط به حقوق و منافع افراد مرتبط. از سوابق مالی یا حقوقی ضروری برای انجام تعهدات قانونی قابل‌اعمال یا برای اثبات، اعمال یا دفاع از حقوق قانونی استفاده می‌کنیم.
تحلیل‌های اختیاری مبتنی بر رضایت هستند. تحویل اعلان‌ها به مجوزهای دستگاه شما و مبنای قانونی قابل‌اعمال برای اعلان بستگی دارد. مجوز دستگاه جایگزین هیچ رضایت جداگانه‌ای که قانون الزام کرده باشد نیست. پذیرش شرایط ما به‌خودی‌خود تحلیل‌های اختیاری را مجاز نمی‌کند.
5. آنچه سایر بازیکنان می‌توانند ببینند
GameNighty اطلاعات لازم برای بازی اجتماعی را با شرکت‌کنندگان مرتبط به اشتراک می‌گذارد، مانند نام و آواتار انتخابی شما، حضور در اتاق، اقدامات بازی در مواردی که قوانین آن‌ها را آشکار می‌کنند، امتیازها و نتایج. برخی اطلاعات، از جمله نقش‌ها یا پاسخ‌ها، عمداً پنهان نگه داشته می‌شوند تا زمانی که بازی افشای آن‌ها را مجاز کند. اطلاعات خصوصی یا حساس را در نام‌ها یا پاسخ‌های بازی وارد نکنید.
ممکن است سایر شرکت‌کنندگان آنچه را دیده‌اند به یاد بسپارند یا به‌طور مستقل ثبت کنند. حذف حساب، اطلاعات را در سامانه‌های ما به شیوه‌ای که در ادامه توضیح داده شده حذف یا جدا می‌کند؛ این کار نمی‌تواند نسخه‌هایی را که شخص دیگری به‌طور مستقل نگه می‌دارد پاک کند.
6. ارائه‌دهندگان خدمات و سایر افشاها
ما از OVH برای میزبانی وب‌سایت، APIها، پایگاه‌های داده و خدمات شبکه بر روی سرورهایی در کانادا؛ از Google Cloud Storage برای نگهداری پشتیبان‌های پایگاه داده که در حالت ذخیره رمزگذاری شده‌اند و سابقه حساب‌های حذف‌شده که در بخش 10 توضیح داده شده است؛ از Resend برای ارسال ایمیل‌های حساب و دریافت پیام‌های ارسالی به نشانی پشتیبانی ما؛ از Google Firebase Cloud Messaging و Apple Push Notification service برای اعلان‌های پشتیبانی‌شده؛ از Google Analytics 4 و Firebase برای تحلیل‌های مبتنی بر رضایت؛ از Google و Apple هنگامی که شما ورود با آن‌ها را انتخاب می‌کنید؛ و از Apple و Google برای صورتحساب بومی و تأیید خرید استفاده می‌کنیم. در حال حاضر از شبکه توزیع محتوا استفاده نمی‌کنیم. ارائه‌دهندگان اطلاعات لازم برای عملکرد مربوط را دریافت می‌کنند. فروشگاه‌ها و ارائه‌دهندگان ورود نیز اطلاعات را طبق شرایط و اعلامیه‌های حریم خصوصی خودشان پردازش می‌کنند.
ممکن است در مواردی که قانون الزام کند یا از نظر قانونی برای رسیدگی به رویدادهای امنیتی، حفاظت از افراد، اجرای حقوق قانونی یا پاسخ به یک درخواست قانونی معتبر موجه باشد، اطلاعات را افشا کنیم. دسترسی به سوابق مالی و سوابق حذف نگهداری‌شده به اهداف عملیاتی و قانونی مربوط به آن‌ها محدود است.
7. پردازش بین‌المللی
GameNighty از ترکیه اداره می‌شود. سرورهای ما توسط OVH در کانادا میزبانی می‌شوند. پشتیبان‌های پایگاه داده در ایالات متحده ذخیره می‌شوند. Resend محتوا و گزارش‌های تحویل ایمیل‌هایی را که برای ما ارسال و دریافت می‌کند، صرف‌نظر از منطقه ارسالی که استفاده می‌کنیم، در ایالات متحده ذخیره می‌کند. ارائه‌دهندگانی که از پلتفرم‌های موبایل، صورتحساب، ورود، اعلان‌ها و تحلیل‌ها پشتیبانی می‌کنند ممکن است اطلاعات را در کشورهای دیگر پردازش کنند. ترتیبات حفاظت و انتقال قابل‌اعمال به گیرنده، محل و قانون حاکم بر انتقال بستگی دارد. برای اطلاع از تضمین‌های قابل‌اعمال بر یک انتقال مشخص با support@gamenighty.com تماس بگیرید.
8. کوکی‌ها، ذخیره‌سازی محلی، تحلیل‌ها و اعلان‌ها
اپلیکیشن مرورگر از ذخیره‌سازی دستگاه برای حفظ نشست‌ها، ترجیحات و محتوای ذخیره‌شده موقت استفاده می‌کند. وب‌سایت عمومی نیز انتخاب‌هایی مانند بستن بنر اپلیکیشن را ذخیره می‌کند. این کارکردهای عملیاتی از تحلیل‌های اختیاری جدا هستند. پاک کردن داده‌های اپلیکیشن یا ذخیره‌سازی مرورگر ممکن است دسترسی مهمان، پیشرفت محلی یا ترجیحات را حذف کند.
تحلیل‌های اختیاری تا زمانی که روند رضایت اپلیکیشن مجوز ندهد غیرفعال هستند. می‌توانید دوباره به گزینه‌های حریم خصوصی (Privacy options) در تنظیمات اپلیکیشن مراجعه کنید؛ در پلتفرم‌های بومی، فرمی که ارائه می‌شود به الزامات سرویس رضایت Google بستگی دارد. رد تحلیل‌ها مانع بازی معمولی نمی‌شود. پس‌گرفتن رضایت، جمع‌آوری وابسته به رضایت پس از آن را متوقف می‌کند، مشروط به پردازشی که پیش‌تر به‌طور قانونی انجام شده است. این کار به‌طور خودکار اطلاعاتی را که پیش‌تر جمع‌آوری شده پاک نمی‌کند.
در جایی که اعلان‌ها پشتیبانی می‌شوند، انتخاب‌های اعلان را در اپلیکیشن تغییر دهید و مجوز تحویل را از طریق سیستم‌عامل خود لغو کنید. GameNighty در حال حاضر تبلیغات نمایش نمی‌دهد. از نرم‌افزار رضایت بومی Google برای جمع‌آوری رضایت استفاده می‌شود؛ وجود آن به این معنا نیست که GameNighty در حال حاضر تبلیغات نمایش می‌دهد.
9. مدت نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات فعال حساب و بازی را برای ارائه خدمات نگه می‌داریم، مشروط به حذف حساب و هرگونه محدودیت نگهداری قابل‌اعمال. مدت نگهداری به هدف، الزامات قانونی، نیازهای حل اختلاف و کافی بودن یا نبودن سوابقی با قابلیت شناسایی کمتر بستگی دارد.
پس از حذف تأییدشده، نمایه شخصی، اعتبارنامه‌ها، پیشرفت متعلق به حساب، موجودی‌ها و انبار اقلام مجازی، ثبت‌نام‌های اعلان و سوابق وابسته به حساب را از طریق فرایند حذف پاک می‌کنیم. تاریخچه مسابقه‌های مشترک می‌تواند حداقل نتایج را با شرکت‌کنندگان جداشده که با برچسب «Deleted player» مشخص شده‌اند نگه دارد، در حالی که داده‌های نمایه شخصی و پاسخ‌های نوشته‌شده توسط بازیکن حذف‌شده پاک می‌شوند. سوابق جداشده لزوماً ناشناس نیستند.
شواهد محدودشده تراکنش و اشتراک، فراداده ضروری ممیزی و سوابق مبهم حذف و بازیابی می‌توانند برای حسابداری، تطبیق، امنیت، جلوگیری از خرید تکراری، تعهدات قانونی و جلوگیری از ظاهر شدن دوباره حساب حذف‌شده پس از بازیابی باقی بمانند. این سوابق از نمایه بازیکن فعال جدا هستند. اعتبارنامه‌های قابل‌استفاده خرید و محموله‌های خام ارائه‌دهنده که حاوی هویت هستند هنگام پاکسازی حذف می‌شوند.
شناسه تحلیلی ثبت‌شده در سرور، ۳۰ روز پس از ثبت منقضی می‌شود مگر آنکه تمدید شود و هنگام حذف حساب پاک می‌شود. این مدت، دوره نگهداری اطلاعاتی که پیش‌تر به Google ارسال شده نیست. گیرنده ایمیل تکمیل به‌طور جداگانه تا زمانی که تحویل پذیرفته شود، یا در صورت تحویل نشدن، تا پاکسازی پس از پنجره تحویل ۲۴ ساعته نگه داشته می‌شود.
مدت نگهداری بر اساس نوع اطلاعات:
- حساب‌ها و مهمانان: ما در حال حاضر حساب‌ها را به دلیل عدم فعالیت به‌طور خودکار حذف نمی‌کنیم. حساب تا زمانی که آن را حذف کنید نگه داشته می‌شود. حساب مهمان تا زمانی که آن را حذف کنید یا تا زمانی که ثبت‌نام کنید نگه داشته می‌شود؛ در آن زمان داده‌های آن در حساب ثبت‌شده شما ادغام می‌شود و حساب مهمان حذف می‌گردد. مهمانی که هرگز ثبت‌نام نکند یا حساب را حذف نکند در سامانه‌های ما باقی می‌ماند.
- تاریخچه مسابقه‌های مشترک: نتایج مسابقه تا زمانی که سرویس فعال است نگه داشته می‌شود، زیرا تاریخچه سایر بازیکنان به آن‌ها وابسته است. هنگامی که یک شرکت‌کننده حساب خود را حذف می‌کند، ورودی او به «Deleted player» تبدیل می‌شود و داده‌های نمایه و پاسخ‌های نوشته‌شده او پاک می‌شود.
- سوابق خرید و حسابداری: سوابق محدودشده تراکنش و اشتراک، طبق قواعد حسابداری، مالیاتی و رسیدگی به اختلافات، به مدت ۱۰ سال پس از تراکنش نگه داشته می‌شوند و سپس حذف می‌گردند. اعتبارنامه‌های قابل‌استفاده خرید و محموله‌های خام ارائه‌دهنده هنگام حذف حساب پاک می‌شوند.
- مکاتبات پشتیبانی: پیام‌ها به support@gamenighty.com از طریق ارائه‌دهنده ایمیل ما، Resend، دریافت می‌شوند که آن‌ها را ۳۰ روز نگه می‌دارد. ما نسخه جداگانه‌ای نگه نمی‌داریم.
- سوابق امنیتی و ممیزی: سوابق ممیزی مدیریتی بدون تاریخ پایان مشخص نگه داشته می‌شوند. هنگامی که حسابی حذف می‌شود، تصاویر لحظه‌ای شخصی موجود در آن‌ها پاک می‌شود. فایل‌های گزارش سرور به‌طور خودکار چرخش می‌یابند و فقط فعالیت اخیر را، بسته به ترافیک از چند روز تا چند هفته، نگه می‌دارند.
- سابقه حساب‌های حذف‌شده: شناسه داخلی حساب و زمان هر حذف بدون تاریخ پایان مشخص نگه داشته می‌شود تا در صورت بازیابی یک پشتیبان، حذف‌ها قابل تکرار باشند.
- ایمیل‌های حساب: ارائه‌دهنده ایمیل ما، Resend، ایمیل‌هایی را که برای شما ارسال می‌کنیم (مانند کدهای تأیید و پیوندهای بازیابی گذرواژه) ۳۰ روز نگه می‌دارد.
- تحلیل‌ها: Google Analytics 4 داده‌های رویداد و سطح کاربر را ۱۴ ماه نگه می‌دارد. جدا از آن، حذف حساب شما درخواستی برای پاک کردن داده‌های مرتبط با شناسه کاربری شما به Google ارسال می‌کند.
- پشتیبان‌ها: پشتیبان‌های پایگاه داده ۳۰ روز پس از ایجاد منقضی می‌شوند (به بخش 10 مراجعه کنید).
10. حذف حساب و نسخه‌های خارجی
می‌توانید حذف را از بخش نمایه (Profile) خود یا از نشانی https://gamenighty.com/delete-account آغاز کنید. حساب‌های ایمیلی نیازمند تأیید گذرواژه، یک کد ارسال‌شده با ایمیل و تأیید نهایی هستند. مهمان‌ها حذف را بدون ارائه نشانی ایمیل تأیید می‌کنند. اگر نمی‌توانید وارد شوید یا به ایمیل حساب خود دسترسی ندارید، با support@gamenighty.com تماس بگیرید؛ ممکن است پیش از اقدام به اطلاعات متناسبی برای احراز اختیار شما نیاز داشته باشیم.
حذف پذیرفته‌شده بلافاصله دسترسی به حساب را لغو می‌کند و قابل لغو نیست. پاکسازی می‌تواند پس از آن ادامه یابد و پس از خطاهای موقت دوباره تلاش می‌شود. صفحه وضعیت، پاکسازی در انتظار را از پاکسازی تکمیل‌شده در سطح اپلیکیشن متمایز می‌کند. ایمیل اختیاری تکمیل، تنها شاهد وضعیت نیست و تحویل آن ممکن است با شکست مواجه شود.
درخواست‌های حذف Google Analytics مرتبط با حساب جدا از پاکسازی پایگاه داده ما رسیدگی می‌شوند. یکپارچه‌سازی ما می‌تواند در صورت پیکربندی، درخواست حذف بر اساس شناسه کاربر ارسال کند؛ پذیرش توسط ارائه‌دهنده ثابت نمی‌کند که تمام فعالیت‌های مختص دستگاه، خروجی‌ها، نسخه‌های مستقل یا گزارش‌های تجمعی پاک شده‌اند. تنظیمات ارائه‌دهنده و هر نسخه‌ای که جداگانه نگه داشته شده باید به‌طور مستقل پیگیری شود.
پشتیبان‌ها بلافاصله با حذف حساب بازنویسی نمی‌شوند. پشتیبان‌های پایگاه داده در فضای ذخیره‌سازی ابری در ایالات متحده نگه داشته می‌شوند و پس از ۳۰ روز به‌طور خودکار منقضی می‌شوند. ما همچنین سابقه‌ای از حساب‌های حذف‌شده نگه می‌داریم که فقط شامل یک شناسه داخلی حساب و یک زمان است، تا اگر روزی پشتیبانی بازیابی شود، پیش از بازگشایی سرویس، هر حذفی را که پس از آن پشتیبان انجام شده تکرار کنیم. حذف حساب یا حذف نصب اپلیکیشن، اشتراک Apple یا Google را لغو نمی‌کند.
11. کودکان و نوجوانان
GameNighty برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. شرایط استفاده ما حداقل سن ۱۳ سال را تعیین می‌کند، یا سن بالاتر در جایی که قانون محلی یا درجه‌بندی فروشگاه اپلیکیشن در منطقه شما الزام کند. ما سن هیچ‌کس را راستی‌آزمایی نمی‌کنیم و آگاهانه اطلاعات شخصی هیچ فردی را که کمتر از آن حداقل سن است جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که چنین کرده‌ایم، حساب و اطلاعات آن را مطابق آنچه در بخش 10 توضیح داده شده حذف می‌کنیم. نوجوانانی که حداقل سن را دارند ممکن است همچنان برای برخی استفاده‌ها، در جایی که قانون محلی الزام می‌کند، به موافقت والد یا سرپرست نیاز داشته باشند. حساب‌های مهمان و قابلیت‌های چندنفره حتی بدون نشانی ایمیل اطلاعات شخصی را پردازش می‌کنند و بازی آنلاین می‌تواند شامل افراد دیگر، از جمله بازیکنانی که نمی‌شناسید، باشد.
والدین و سرپرستان می‌توانند با support@gamenighty.com تماس بگیرند تا بپرسند چه اطلاعاتی درباره فرزندشان نگهداری می‌شود، درخواست اصلاح یا حذف کنند، یا حسابی را که متعلق به فردی کمتر از حداقل سن است گزارش دهند. ممکن است لازم باشد نسبت و اختیار درخواست‌کننده را بدون جمع‌آوری اطلاعات غیرضروری راستی‌آزمایی کنیم. ما نام کامل، نشانی منزل، تاریخ تولد یا اطلاعات حساس مشابه نمی‌خواهیم و برای بازی به‌عنوان مهمان به نشانی ایمیل نیاز نداریم. نام‌های نمایش‌داده‌شده در بازی‌ها نام‌های نمایشی هستند که بازیکن انتخاب کرده است. بازیکنان نباید مشخصات تماس شخصی، گذرواژه‌ها یا اطلاعات حساس را در نام‌ها، پاسخ‌ها یا پیام‌های پشتیبانی به اشتراک بگذارند.
12. حقوق حریم خصوصی شما
بسته به قانون قابل‌اعمال، ممکن است حق داشته باشید بدانید آیا اطلاعات شما پردازش می‌شود، به آن‌ها و یک نسخه از آن‌ها دسترسی بیابید، اصلاح یا پاکسازی را درخواست کنید، از گیرندگان مطلع شوید و بخواهید اصلاحات یا پاکسازی مربوط به آن‌ها اطلاع داده شود. قانون ترکیه همچنین حقوقی درباره اهداف پردازش، برخی نتایج خودکار و جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی مقرر می‌کند.
در جایی که طبق قانون EEA، بریتانیا یا قوانین دیگر قابل‌اعمال باشد، حقوق می‌تواند شامل محدودسازی، قابلیت انتقال، اعتراض به برخی پردازش‌ها و پس‌گرفتن رضایت نیز باشد. این حقوق شرایط و استثناهایی دارند؛ برای مثال، یک تعهد قانونی نگهداری ممکن است پاکسازی شواهد مالی را محدود کند. امتیازدهی بازی، همبازی‌یابی و برخی بررسی‌های استحقاق خرید کارکردهای خودکار هستند. درباره نتیجه یا تصمیم دسترسی مورد اختلاف و هر حق قابل‌اعمال برای بازبینی با ما تماس بگیرید.
برای ارائه درخواست به support@gamenighty.com ایمیل بزنید. ما فقط تأییدی را که به‌طور معقول لازم است درخواست می‌کنیم، هر محدودیت قابل‌اعمال را توضیح می‌دهیم و در مهلت قانونی لازم پاسخ می‌دهیم. درخواست‌های متقاضیان از مسئول داده در ترکیه عموماً باید ظرف ۳۰ روز پاسخ داده شود؛ درخواست‌های GDPR عموماً مهلت پاسخ اولیه یک‌ماهه دارند و تمدید فقط در حدی که مجاز است ممکن است. همچنین می‌توانید به مرجع صلاحیت‌دار، از جمله مرجع حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه در موارد قابل‌اعمال، شکایت کنید. تماس با ما هیچ حق مستقل شکایتی را که طبق قانون مربوط در اختیار شماست از بین نمی‌برد.
13. امنیت و تغییرات
ما از تدابیر حفاظتی مانند گذرواژه‌های هش‌شده، تأیید حساب، کنترل‌های دسترسی و محافظت در برابر استفاده مجدد از دسترسی حساب‌های حذف‌شده استفاده می‌کنیم. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. از اعتبارنامه‌های خود محافظت کنید و اگر به مشکلی در حساب مشکوک شدید، بی‌درنگ به ما اطلاع دهید.
به‌روزرسانی‌ها را با تاریخ اجرای بازنگری‌شده منتشر خواهیم کرد. در جایی که قانون اطلاعیه یا رضایت اضافی را الزامی کند، انتشار به‌تنهایی جایگزین آن گام نیست. نسخه‌های ترجمه‌شده باید همان رویه‌ها را منتقل کنند و حقوقی را که از نظر قانونی نمی‌توان نادیده گرفت حفظ نمایند.